Hostelería · Acogida · Atención al cliente

JoëlSchiller.

Me gusta que las personas se sientan bienvenidas.

Retrato de Joël Schiller

Francia · Austria · España

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01 / Unas palabras sobre mí

Las personas, en el centro.

Lo que más me gusta es el contacto con los clientes: conversar con ellos, comprender sus necesidades y ayudarles. También disfruto descubriendo nuevas formas de trabajar y aprendiendo de mis compañeros.

En hoteles, restaurantes y en el alquiler de bicicletas, he desempeñado distintos puestos que me han permitido ampliar mi experiencia. Me gustan los días con movimiento y sentir que soy útil.

02 / 2021 — 2026 / 3 países

Un recorrido.Muchos encuentros.

Desplázate por las etapas de mi trayectoria profesional.

Bregenz · Austria

Julio de 2021 – abril de 2022 · Veranos de 2022 y 2023

Grand Hotel Bregenz 4★

Portero · Equipajes · Funciones polivalentes

Acogida de clientes internacionales y gestión del equipaje, con apoyo en el servicio de restauración. Tras la primera temporada de verano, continuidad en el bar y después en mantenimiento.

Competencias aplicadas

  • Vocación de servicio
  • Alemán en el trabajo
  • Polivalencia
Etapa 01 / 07

Eugénie-les-Bains · Francia

Marzo – junio de 2024

Les Prés d’Eugénie 5★

Botones · Aparcacoches

Bienvenida a los huéspedes, atención al equipaje y a los vehículos, respuesta a solicitudes y apoyo a distintos servicios del hotel.

Competencias aplicadas

  • Vocación de servicio
  • Trabajo en equipo
  • Polivalencia
Etapa 02 / 07

Lille · Francia

Octubre de 2024 – marzo de 2025

Mercure Lille Grand Place 4★

Servicio · Bar

Servicio de restaurante y bar, en contacto con los huéspedes del hotel.

Competencias aplicadas

  • Vocación de servicio
  • Adaptación rápida
  • Autonomía
Etapa 03 / 07

Mimizan · Francia

Junio – agosto de 2025

La Terrasse

Restaurante independiente · Camping La Plage

Jefe de rango · Funciones variadas

Servicio de sala, tareas de runner, postres y atención a los clientes, con apoyo puntual en la barra. Apertura y servicio de desayunos de forma autónoma, además del cierre del restaurante.

Competencias aplicadas

  • Polivalencia
  • Autonomía
  • Trabajo en equipo
Etapa 04 / 07

Barcelona · España

Octubre de 2025 – marzo de 2026

La França Travellers

Servicio · Apoyo puntual en recepción

Servicio y servicio de habitaciones para una clientela internacional, con apoyo puntual en recepción.

Competencias aplicadas

  • Relación con el cliente
  • Polivalencia
  • Adaptación cultural
Etapa 05 / 07

Mimizan · Francia

Abril – septiembre de 2026

Beach Bikes

Alquiler de bicicletas

Atención y asesoramiento, entregas y devoluciones, cobros, organización de las bicicletas y pequeñas reparaciones durante la temporada alta.

Competencias aplicadas

  • Vocación de servicio
  • Organización
  • Polivalencia
Etapa 06 / 07

Mimizan · Francia

Abril – septiembre de 2026

Restaurant Le Keny’s

Camarero

Servicio de sala y trato con los clientes durante la temporada de verano, a un ritmo intenso.

Competencias aplicadas

  • Relación con el cliente
  • Trabajo en equipo
  • Polivalencia
Etapa 07 / 07

Otras experiencias

Alquiler de bicicletas en Loisirs et Technique · Servicios puntuales en restauración · Atención al público y archivo en el Conseil départemental du Gers · Actividades extraescolares · Venta y manipulación de mercancías.

03 / Lo que aporto

Escuchar.
Estar presente.

Competencias desarrolladas a lo largo de mi experiencia profesional.

01

Atención al cliente

Recibir, responder a solicitudes y acompañar a los clientes.

02

Botones & equipajes

Experiencia práctica en la llegada de huéspedes, equipajes y vehículos.

03

Restauración & bar

Experiencia en restaurantes y distintos entornos hoteleros.

04

Trabajo en equipo

Estar atento a mis compañeros y ayudarles cuando tengo tiempo, para avanzar juntos en un buen ambiente.

05

Adaptación

Distintos puestos y entornos de trabajo en Francia, Austria y España.

06

Autonomía & iniciativa

Una vez conocido el entorno y su funcionamiento.

07

Cobros & caja

Manejo de caja en varios contextos profesionales.

08

Alquiler de bicicletas

Asesoramiento, organización, entregas, devoluciones y pequeñas reparaciones.

04 / Idiomas

Palabras
que nos acercan.

Français
Lengua materna

Mi idioma del día a día y de mis experiencias en atención al cliente y servicio en Francia.

Deutsch
Me desenvuelvo con soltura al hablar

Utilizo el alemán en el trabajo y en la vida cotidiana, especialmente durante mis estancias en Austria.

English
Me desenvuelvo con soltura al hablar

Puedo recibir a los clientes y conversar con ellos en inglés.

Español
Nivel básico, en progreso

Puedo mantener conversaciones sencillas con los clientes y realicé algunos check-in en español al apoyar puntualmente en la recepción en Barcelona.

05 / Recomendaciones profesionales

La mirada
de mis equipos.

Tres recomendaciones de mis antiguos equipos. Estos son los aspectos que destacan.

01 / Cualidades destacadas

Grand Hotel Bregenz 4★

Carta del 20 de agosto de 2023

Fiabilidad, autonomía y compromiso, especialmente durante el intenso periodo del festival. La dirección también destaca mi trato amable y mi disposición para ayudar, y expresa que le gustaría volver a contar conmigo en el equipo al año siguiente.

Filip Vlach — Director general

Zbynek Zamecnik — Responsable de recepción

Consultar la carta

PDF · Alemán · Copia pública

02 / Cualidades destacadas

Mercure Lille Grand Place 4★

Carta del 12 de marzo de 2025

Una rápida integración en el equipo y una capacidad de adaptación que me permitió trabajar con autonomía en poco tiempo. La responsable de restauración destaca mi profesionalidad, mi atención al cliente y mi buen humor, apreciado por el equipo.

Yasmine Elimari — Responsable de restauración

Consultar la carta

PDF · Francés · Copia pública

03 / Cualidades destacadas

Restaurant Le Keny’s — Mimizan

Carta del 27 de septiembre de 2026

El responsable del restaurante destaca mi seriedad, puntualidad y profesionalidad. Subraya mi rápida integración en el equipo, mi polivalencia y mi implicación durante los períodos de mayor actividad, además de mi buena relación con los clientes y mi espíritu de equipo.

Romain Sauvestre — Responsable del restaurante

Consultar la carta

PDF · Francés · Copia pública

Los resúmenes están adaptados al idioma del sitio. Las cartas se ofrecen en su idioma original, en una versión pública.

Para continuar

Mi trayectoria,
para llevar.

06 / Servicios extra y oportunidades

¿El próximo paso,
contigo?

¿Un servicio extra o una futura oportunidad?

Cuénteme sobre su establecimiento, sus necesidades y las fechas previstas. Hablemos por correo electrónico.

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