Hôtellerie · Accueil · Service client

JoëlSchiller.

J’aime que les gens se sentent bien accueillis.

Portrait de Joël Schiller

01 / Quelques mots sur moi

Le contact, tout simplement.

Ce qui me plaît avant tout, c’est le contact avec les clients : échanger avec eux, comprendre leurs besoins et rendre service. J’aime aussi découvrir de nouvelles façons de travailler et apprendre auprès de mes collègues.

De l’hôtellerie à la restauration, en passant par la location de vélos, j’ai occupé différents postes qui m’ont permis d’élargir mon expérience. J’apprécie les journées qui bougent et le fait de me sentir utile.

02 / 2021 — 2026 / 3 pays

Un parcours.Des rencontres.

Faites défiler pour traverser les étapes de mon parcours.

Bregenz · Autriche

Juillet 2021 – avril 2022 · Étés 2022 et 2023

Grand Hotel Bregenz 4★

Portier · Bagagerie · Missions polyvalentes

Accueil et prise en charge des bagages auprès d’une clientèle internationale, avec des renforts en service. Après la première saison estivale, poursuite au bar puis en technique.

Compétences mobilisées

  • Sens du service
  • Allemand en contexte professionnel
  • Polyvalence
Étape 01 / 07

Eugénie-les-Bains · France

Mars – juin 2024

Les Prés d’Eugénie 5★

Bagagiste · Voiturier

Accueil des clients, prise en charge des bagages et des véhicules, réponse aux demandes et soutien à différents services de l’hôtel.

Compétences mobilisées

  • Sens du service
  • Travail en équipe
  • Polyvalence
Étape 02 / 07

Lille · France

Octobre 2024 – mars 2025

Mercure Lille Grand Place 4★

Service · Bar

Service en restauration et au bar, au contact de la clientèle de l’hôtel.

Compétences mobilisées

  • Sens du service
  • Adaptation rapide
  • Autonomie
Étape 03 / 07

Mimizan · France

Juin – août 2025

La Terrasse

Restaurant indépendant · Camping La Plage

Chef de rang · Missions polyvalentes

Service en salle, runner, desserts et accueil, avec une aide ponctuelle au bar. Ouverture et service des petits-déjeuners en autonomie, ainsi que fermeture du restaurant.

Compétences mobilisées

  • Polyvalence
  • Autonomie
  • Travail en équipe
Étape 04 / 07

Barcelone · Espagne

Octobre 2025 – mars 2026

La França Travellers

Service · Soutien ponctuel à la réception

Service et room service auprès d’une clientèle internationale, avec un soutien ponctuel à la réception.

Compétences mobilisées

  • Relation client
  • Polyvalence
  • Adaptation culturelle
Étape 05 / 07

Mimizan · France

Avril – septembre 2026

Beach Bikes

Location de vélos

Accueil et conseil, départs et retours, encaissement, organisation du parc de vélos et petites réparations en haute saison.

Compétences mobilisées

  • Sens du service
  • Organisation
  • Polyvalence
Étape 06 / 07

Mimizan · France

Avril – septembre 2026

Restaurant Le Keny’s

Serveur

Service en salle et relation avec les clients pendant la saison estivale, à un rythme soutenu.

Compétences mobilisées

  • Relation client
  • Travail en équipe
  • Polyvalence
Étape 07 / 07

D’autres expériences

Location de vélos chez Loisirs et Technique · Extras en restauration · Accueil et archives au Conseil départemental du Gers · Animation périscolaire · Vente et manutention.

03 / Ce que j’apporte

À l’écoute.
Sur le terrain.

Des compétences développées au fil de mes expériences.

01

Accueil & relation client

Accueillir, répondre aux demandes et accompagner les clients.

02

Portier & bagagerie

Une expérience concrète de l’accueil hôtelier, des bagages et des véhicules.

03

Service & bar

Des expériences en restauration et dans plusieurs environnements hôteliers.

04

Travail en équipe

Être attentif à mes collègues et les aider quand je suis disponible, pour avancer ensemble dans une bonne ambiance.

05

Adaptation

Différents postes et environnements de travail en France, en Autriche et en Espagne.

06

Autonomie & initiative

Une fois le fonctionnement et l’environnement pris en main.

07

Encaissement

Pratique de la caisse dans plusieurs contextes professionnels.

08

Location de vélos

Conseil, organisation, départs, retours et petites réparations.

04 / Les langues.

Les mots
pour se comprendre.

Français
Langue maternelle

Ma langue du quotidien et de mes expériences en accueil et en service en France.

Deutsch
À l’aise à l’oral

Je l’utilise au travail comme dans la vie quotidienne, notamment pendant mes séjours en Autriche.

English
À l’aise à l’oral

Je peux accueillir les clients et échanger avec eux en anglais.

Español
Bases et progression

Je peux échanger simplement avec les clients et ai effectué quelques check-in en espagnol lors d’un soutien ponctuel à la réception à Barcelone.

05 / Recommandations professionnelles

Le regard
de mes équipes.

Trois recommandations de mes anciennes équipes. Voici les points qu’elles mettent en avant.

01 / Qualités soulignées

Grand Hotel Bregenz 4★

Lettre du 20 août 2023

Fiabilité, autonomie et engagement, notamment pendant la période intense du festival. La direction souligne aussi une attitude amicale et une volonté d’aider, et indique qu’elle serait heureuse de me retrouver dans son équipe l’année suivante.

Filip Vlach — Directeur général

Zbynek Zamecnik — Responsable de la réception

Consulter la lettre

PDF · Allemand · Copie publique

02 / Qualités soulignées

Mercure Lille Grand Place 4★

Lettre du 12 mars 2025

Une intégration rapide dans l’équipe et une capacité d’adaptation qui m’a rendu rapidement opérationnel et autonome. La responsable restauration souligne mon professionnalisme, mon sens du service et ma bonne humeur, appréciée par l’équipe.

Yasmine Elimari — Responsable restauration

Consulter la lettre

PDF · Français · Copie publique

03 / Qualités soulignées

Restaurant Le Keny’s — Mimizan

Lettre du 27 septembre 2026

Le responsable du restaurant souligne mon sérieux, ma ponctualité et mon professionnalisme. Il met en avant mon intégration rapide, ma polyvalence et mon implication pendant les périodes de forte activité, ainsi que mon bon relationnel avec la clientèle et mon esprit d’équipe.

Romain Sauvestre — Responsable du restaurant

Consulter la lettre

PDF · Français · Copie publique

Les résumés sont adaptés à la langue du site. Les lettres sont proposées dans leur langue d’origine, en version publique.

Pour poursuivre

Mon parcours,
à garder.

06 / Extras & opportunités

Et la suite,
avec vous ?

Un extra ou une future opportunité ?

Présentez-moi votre établissement, vos besoins et les dates envisagées. Échangeons par e-mail.

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